CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION
1. ACCEPTATION DES CONDITIONS
En accédant et en utilisant RetroGame.ma (ci-après "le Site"), vous acceptez d'être lié par ces conditions générales. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le Site.
2. UTILISATION DU SITE
2.1 Vous acceptez d'utiliser le Site uniquement à des fins légales et de ne pas utiliser le Site :
- Pour vendre ou distribuer du matériel contrefait
- Pour harceler ou menacer d'autres utilisateurs
- Pour violer les droits d'auteur ou d'autres droits intellectuels
- Pour spammer ou publier du contenu malveillant
2.2 Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de votre mot de passe et de tous les comptes créés sous votre nom.
3. PRODUITS ET TARIFICATION
3.1 Tous les produits sont proposés "tel quel" sauf indication contraire. Chaque produit est testé avant expédition et décrit avec précision.
3.2 Les tarifs sont en Dirhams Marocains (MAD) et incluent les taxes. Les tarifs peuvent être modifiés sans préavis.
3.3 La disponibilité des produits est limitée. RetroGame.ma se réserve le droit de refuser toute commande.
3.4 Les photos fournis sont des photos réelles des produits en stock. Des photos supplémentaires sont disponibles sur demande.
4. COMMANDES
4.1 En passant une commande, vous acceptez les conditions de vente.
4.2 Une confirmation de commande sera envoyée à votre email.
4.3 Les commandes peuvent être annulées jusqu'à 24 heures après la confirmation.
4.4 RetroGame.ma se réserve le droit d'annuler toute commande pour fraude suspecte ou violation des conditions.
5. PAIEMENT
5.1 Paiements acceptés :
- Virement bancaire
- PayPal
- Carte bancaire (Visa, Mastercard)
- Paiement à la livraison (COD) pour certaines zones
5.2 Tous les paiements sont sécurisés et traités par des processeurs certifiés (PCI-DSS).
5.3 RetroGame.ma se réserve le droit de vérifier les informations de paiement pour prévenir la fraude.
6. LIVRAISON
6.1 Les délais de livraison estimés sont :
- Colissimo : 2-5 jours ouvrables
- Mondial Relay : 3-7 jours ouvrables
- Chronopost Express : 24-48 heures
- Lettre Suivie : 5-10 jours ouvrables
- Livraison Internationale : 7-21 jours
6.2 Les délais sont estimatifs et ne sont pas garantis. RetroGame.ma n'est pas responsable des délais causés par le transporteur.
6.3 Tous les envois incluent une assurance gratuite.
6.4 Le suivi en temps réel est disponible pour tous les colis.
7. GARANTIE ET RETOURS
7.1 Tous les produits sont garantis en parfait état de fonctionnement au moment de la livraison.
7.2 En cas de produit défectueux à la réception :
- Contactez-nous dans les 24 heures
- Fournissez des photos/vidéos du défaut
- Nous échangerons ou rembourserons le produit
7.3 Les retours doivent être effectués dans les 30 jours suivant la réception. Voir notre Politique de Retour complète.
8. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
RetroGame.ma ne sera pas responsable des dommages indirects, spéciaux, punitifs ou accessoires résultant de l'utilisation ou de l'incapacité à utiliser le Site ou les produits.
9. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les contenus du Site, y compris les textes, images, logos et vidéos, sont la propriété exclusive de RetroGame.ma ou sous licence. Aucune reproduction n'est autorisée sans consentement écrit.
10. MODIFICATIONS DES CONDITIONS
RetroGame.ma se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de dernière mise à jour.
11. DROIT APPLICABLE
Ces conditions sont régies par les lois du Maroc. Tout litige sera soumis à la juridiction des tribunaux marocains.
12. CONTACT
Pour toute question concernant ces conditions : Email : admin@retrogame.ma WhatsApp : [Your Number] Discord : [Your Server]