POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. INTRODUCTION
RetroGame.ma ("nous", "notre", "nos") est engagé à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations.
2. INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS
2.1 Informations que vous nous fournissez :
- Nom, email, adresse, numéro de téléphone
- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée)
- Historique de commande
- Messages de support clientèle
2.2 Informations collectées automatiquement :
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées
- Temps passé sur le site
- Cookies de session
2.3 Données de cookies : Nous utilisons les cookies pour :
- Mémoriser vos préférences
- Analyser l'utilisation du site
- Améliorer votre expérience utilisateur
3. UTILISATION DE VOS INFORMATIONS
Nous utilisons vos informations pour :
- Traiter vos commandes
- Communiquer avec vous
- Envoyer des promotions (si consentement obtenu)
- Améliorer le site
- Prévenir la fraude
- Respecter les obligations légales
4. PARTAGE DE VOS INFORMATIONS
4.1 Nous NE vendons JAMAIS vos données personnelles à des tiers.
4.2 Nous partageons vos informations uniquement avec :
- Prestataires de paiement (Stripe, PayPal)
- Transporteurs (Colissimo, Mondial Relay, Chronopost)
- Hébergeur du site (à des fins techniques)
- Autorités légales (si obligatoire par la loi)
4.3 Tous les tiers sont soumis à des accords de confidentialité stricts.
5. SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES
5.1 Nous utilisons le chiffrement SSL 256-bit pour protéger vos données en transit.
5.2 Les informations de paiement sont traitées conformément aux normes PCI-DSS.
5.3 Les données personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés avec accès restreint.
5.4 Malgré nos efforts, aucune transmission Internet n'est 100% sécurisée. Nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.
6. DURÉE DE CONSERVATION
- Données de commande : 7 ans (conformité fiscale)
- Données de contact : Tant que votre compte est actif
- Données de paiement : 1 an après transaction
- Données de log : 90 jours
7. VOS DROITS
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles
- Corriger des informations inexactes
- Demander la suppression de vos données
- Vous opposer au traitement de vos données
- Retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez : admin@retrogame.ma
8. COOKIES
Notre site utilise :
- Cookies essentiels (authentification, sécurité)
- Cookies analytiques (Google Analytics)
- Cookies de marketing (suivi des conversions)
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter les fonctionnalités du site.
9. LIENS EXTERNES
Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables de la politique de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques avant de partager vos informations.
10. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de dernière mise à jour.
11. CONTACT
Pour toute question sur cette politique : Email : admin@retrogame.ma WhatsApp : [Your Number] Adresse : [Your Casablanca Address]