Retours & garantie

Rétractation : 7 jours

Vous disposez de 7 jours après réception pour retourner un article, sans justification. L'article doit être rendu complet et dans l'état où vous l'avez reçu.

Garantie : 6 mois

Consoles et accessoires sont garantis 6 mois (3 mois pour les articles de grade C) contre toute panne en usage normal : réparation, échange ou remboursement.

Ne sont pas couverts : chocs, chutes, liquides, humidité, ouverture ou modification par un tiers.

Comment faire un retour

1. Faites la demande sur WhatsApp ou via le formulaire de contact, avec votre numéro de commande.

2. Nous organisons l'enlèvement du colis chez vous.

3. L'article est contrôlé en atelier sous 48h après réception.

4. Le remboursement est effectué sous 5 jours ouvrés, par virement ou en espèces en boutique.

Article non conforme ou abîmé à la livraison

Refusez le colis devant le livreur, ou contactez-nous dans les 48h avec des photos. Le retour est à notre charge.